354 – Chính sách bảo mật & Bảo vệ dữ liệu người dùng

Mọi dữ liệu thu thập tại 354 đều được sử dụng với mục đích rõ ràng, hợp pháp và không vượt quá phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê trong chính sách này mà không có sự đồng ý trước của bạn. Dưới đây là các mục đích cụ thể mà 354 sử dụng dữ liệu người dùng:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ:

  Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, quản lý số dư tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND và đảm bảo tính liên tục của trải nghiệm cá cược thể thao và giải trí trên nền tảng 354. Đây là mục đích cốt lõi và không thể thiếu để dịch vụ hoạt động bình thường.

• Bảo mật và phòng chống gian lận:

  Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép, đặt cược bất thường hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Hệ thống giám sát của 354 phân tích dữ liệu hành vi theo thời gian thực để bảo vệ tài khoản của bạn và toàn bộ cộng đồng người dùng.

• Cá nhân hóa trải nghiệm:

  Đề xuất các trận đấu, kèo cược, sự kiện thể thao và trò chơi phù hợp với sở thích của bạn dựa trên lịch sử sử dụng. Tính năng cá nhân hóa giúp bạn tiết kiệm thời gian tìm kiếm và khám phá những nội dung phù hợp nhất với nhu cầu giải trí của mình.

• Hỗ trợ khách hàng:

  Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ người dùng. Khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ của 354, chúng tôi cần truy cập thông tin tài khoản để xác minh danh tính và giải quyết vấn đề nhanh chóng, chính xác.

• Thông báo và khuyến mãi:

  Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện thể thao quan trọng, cập nhật tính năng mới và thông tin tài khoản qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Bạn có thể hủy đăng ký nhận các thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản.

354 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép. Hệ thống máy chủ của chúng tôi được đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn quốc tế với nhiều lớp bảo mật vật lý và logic. Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 354 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS với độ dài khóa 256-bit, đảm bảo không có bên thứ ba nào có thể đọc được thông tin trong quá trình truyền tải. Mật khẩu tài khoản được băm (hash) bằng thuật toán mã hóa một chiều mạnh, nghĩa là ngay cả nhân viên 354 cũng không thể biết mật khẩu thực sự của bạn. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ, thông thường là 5 năm kể từ lần hoạt động cuối cùng trên tài khoản, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ dài hơn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến thông tin cá nhân mà 354 đang lưu trữ. Chúng tôi tôn trọng và cam kết tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực thi những quyền này một cách dễ dàng và nhanh chóng. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ người dùng.