354 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ

Để được phép sử dụng các dịch vụ của 354, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây. Thứ nhất, bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam hoặc tại quốc gia, vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú. Thứ hai, bạn phải đảm bảo rằng hoạt động cá cược trực tuyến không bị cấm bởi pháp luật áp dụng tại nơi bạn sinh sống hoặc truy cập dịch vụ; 354 không chịu trách nhiệm về việc người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương khi sử dụng nền tảng. Thứ ba, bạn không được sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hay công cụ nào để tương tác với hệ thống 354 nhằm mục đích gian lận hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi. Thứ tư, tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải trung thực, chính xác và được cập nhật kịp thời. Việc cố tình cung cấp thông tin giả mạo sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn mà không hoàn lại số dư.

Người dùng cam kết sử dụng nền tảng 354 chỉ cho các mục đích hợp pháp và phù hợp với tinh thần giải trí có trách nhiệm, không sử dụng dịch vụ để thực hiện bất kỳ hoạt động nào vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc gây hại cho các người dùng khác. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả trò chơi, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc cố tình khai thác các điểm yếu kỹ thuật nhằm thu lợi bất chính; nếu phát hiện, 354 có quyền vô hiệu hóa số dư và đóng tài khoản ngay lập tức. Người dùng không được phép đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán bất kỳ nội dung nào gây hại, phỉ báng, phân biệt đối xử hoặc xúc phạm trên các kênh giao tiếp của nền tảng, bao gồm hộp chat hỗ trợ và diễn đàn cộng đồng nếu có. Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng thiết bị và kết nối mạng bạn sử dụng để truy cập 354 là an toàn, không bị nhiễm phần mềm độc hại có thể gây rủi ro cho tài khoản của bạn hoặc hệ thống của nền tảng. Việc rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ của 354 như một phương tiện để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp là tuyệt đối bị cấm và sẽ bị báo cáo tới cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Tất cả các giao dịch nạp và rút tiền trên nền tảng 354 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) và xử lý thông qua các kênh thanh toán được 354 chấp thuận chính thức. Mức nạp tối thiểu và tối đa, cũng như phí giao dịch nếu có, sẽ được thông báo rõ ràng tại thời điểm thực hiện giao dịch trên giao diện người dùng. Người dùng chỉ được phép sử dụng tài khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc phương thức thanh toán được đăng ký chính danh dưới tên của bản thân; nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người thứ ba để nạp hoặc rút tiền. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian quy định tùy theo phương thức rút và có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung nhằm đảm bảo an toàn cho người dùng. Trong trường hợp giao dịch bị từ chối hoặc gặp sự cố kỹ thuật, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ của 354 và cung cấp bằng chứng giao dịch để được hỗ trợ giải quyết; 354 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hay nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian. Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc vi phạm chính sách chống rửa tiền (AML) sẽ bị tạm giữ và điều tra trước khi được xử lý hoặc hoàn trả.

354 có quyền tạm thời khóa hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, có hoạt động gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị tạm khóa để điều tra, số dư hiện tại sẽ được giữ nguyên và không thể rút cho đến khi quá trình xem xét hoàn tất; 354 cam kết thông báo cho người dùng về lý do khóa tài khoản trong thời gian sớm nhất có thể. Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng; số dư còn lại sau khi trừ mọi khoản nợ hoặc tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc. Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài có thể được đánh dấu là không hoạt động (inactive) và 354 có quyền thu phí duy trì theo chính sách hiện hành sau khi thông báo trước cho người dùng qua email đăng ký. Tài khoản đã bị đóng do vi phạm nghiêm trọng sẽ không được phép đăng ký lại; mọi cố gắng tạo tài khoản mới để lách qua lệnh cấm đều bị theo dõi và xử lý theo điều khoản này.

354 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp pháp luật hiện hành yêu cầu phải thông báo trước một khoảng thời gian nhất định. Khi có thay đổi quan trọng, 354 sẽ cố gắng thông báo cho người dùng qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng; tuy nhiên, trách nhiệm kiểm tra phiên bản điều khoản mới nhất vẫn thuộc về người dùng. Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại trang Điều khoản và Điều kiện trên website 354 và có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam; mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 354 sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp. Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản này là tiếng Việt; trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản dịch và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.